支持指南用于帮助你更快定位 SeaBond 使用过程中遇到的问题。提交反馈前，建议先按下面步骤检查，这样支持团队也能更快判断原因。
联系支持前先检查
在联系支持前，先确认：
- 是否已经阅读相关文档和 常见问题
- 钱包是否已正确连接，网络是否正常
- 页面数据是否只是短时间同步延迟
- 跟单规则、资金、保证金和订单状态是否符合预期
- 浏览器刷新或重新连接钱包后，问题是否仍然存在
如果问题仍然存在，再联系官方支持渠道。
提交问题时请提供什么
为了更快处理，请尽量提供：
- 你的 UID 或钱包地址
- 出问题的页面名称
- 发生问题的大概时间
- 你正在执行的操作，例如创建跟单、关闭跟单、查看持仓或提现
- 错误提示截图或页面截图
- 相关订单、跟单规则或交易记录信息
不要只说“不能用”或“出错了”。信息越完整，排查越快。
使用官方支持渠道
请只通过 SeaBond 官网、产品内入口或官方公告中展示的渠道联系支持。
官方链接：
SeaBond 支持不会主动私信索要助记词、私钥、验证码、完整 API Key、密码或远程控制权限。任何要求你提供这些信息的人，都不要相信。
不同问题该找谁
- SeaBond 页面、数据、跟单和账户显示问题：联系 SeaBond 支持
- 钱包连接、签名或资产授权问题：先确认钱包和浏览器环境，再联系对应钱包支持
- Hyperliquid 网络、充值提现或链上交易问题：参考 Hyperliquid 官方文档和支持渠道
- 第三方项目或外部应用问题：联系对应项目自己的支持渠道
处理时间
支持请求会按问题信息完整度和影响范围处理。高峰期、周末或需要核对链上数据的问题，处理时间可能更长。 